Informações de compra
3 a 5 dias, dependendo da opção de nvio escolhida.
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Após a finalização da compra, seu pedido é imediatamente encaminhado para o setor de separação e preparo. Por isso, a possibilidade de cancelamento só poderá ser analisada caso a solicitação seja feita no mesmo dia, dentro do horário de atendimento comercial.
Solicitações realizadas após a data da compra não poderão interromper o processo de envio. Nesse caso, será necessário aguardar a chegada do produto para tomar as providências cabíveis. Agradecemos pela compreensão!
O código de rastreio é atualizado no site dos correios após a confirmação de pagamento. Você pode acompanhar todo o envio pelo nosso site através do link: https://www.ruffinare.com.br/pages/rastrear-pedido
Pedimos que entre em contato com nosso suporte o quanto antes! Caso o pedido não tenha sido enviado, conseguimos alterar o endereço em nosso sistema.
Caso já encontre-se com a transportadora, será necessário aguardar que o pedido retorne para nossa central para que possamos reenviar para o endereço correto (Uma taxa de reenvio será cobrada).
Você pode entrar em contato com nosso suporte através do e-mail ou whatsapp e receberá o pedido correto, sem custo adcional pelo envio.
Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
